O uso das redes sociais no trabalho foi duas vezes maior em 2011, em comparação com o ano anterior, de acordo com estudo realizado pela consultoria IDC.
O levantamento aponta que, no Brasil, 34% dos empregados consultados afirmaram utilizar o Facebook para trabalho, em comparação aos 16% dos consultados em 2010. Dessa amostra, o LinkedIn é opção de 36%, sendo que no ano anterior foi apontado por 28% dos entrevistados.
Mas apesar do crescimento e dos números significativos, muitas empresas ainda utilizam as mídias sociais para iniciativas de marketing e propaganda dos produtos e serviços no Brasil, e ainda não aprenderam a extrair todos os benefícios das tecnologias, deixando de lado a parte estratégica, como por exemplo utilizar a ferramenta como uma maneira de se aproximar dos clientes e escutá-los.
Enquanto isso, nos Estados Unidos e na Europa as redes sociais já são parte da estratégia dos negócios e os resultados podem ser observados no aumento das oportunidades, fidelização do cliente, feedback imediato dos consumidores e aproximação com o público-alvo.









