Como as marcas recompensam a lealdade dos consumidores

Você tem alguma dúvida do papel que um consumidor fiel representa para o sucesso de uma empresa ou marca? Mas será que as marcas estão retribuindo essa lealdade? Confira o infográfico que mostra as recompensas mais populares, o que os consumidores querem e do que ele não gostam. Veja, também, quais são as empresas que mais agradam com seus programas de fidelidade.

O infográfico é da Columm Five, e foi publicado no Blog “Get Satisfaction”.

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