Novas tendências das redes sociais em 2012

Não é nenhuma novidade que as redes sociais são um fenômeno que vieram para ficar. Após um 2011 muito bem sucedido, as empresas passaram a compreender a necessidade de mídias digitais para a prospecção de clientes e, até mesmo, para a manutenção de sua imagem.

Diariamente, bilhões de pessoas utilizam as redes sociais para se comunicar e buscar seus interesses. Alguns estudos já indicam que as redes são o principal meio de compartilhamento e consumo de informação. O principal benefício para as empresas está na questão de que é possível planejar seus investimentos para este fenômeno, como relatou uma pesquisa elaborada pela Amcham.

Para 2012, as principais tendências estão relacionadas, principalmente, ao compartilhamento de conteúdos e ao uso de SEO crescendo constante e gradativamente no mercado. Outra forte tendência para o mercado é a Otimização de Mídias Sociais, já que esta é uma ferramenta de marketing relativamente simples e muito bem sucedida.

Além disso, o crescimento do mercado de dispositivos móveis também possibilitou o desenvolvimento de aplicativos direcionados aos sistemas Android, IOS, entre outros. Outra forte aposta do mercado é a publicidade social, ou seja, rede sociais envolvidas com divulgações, como é o caso do Facebook Ticker, Promoted Tweets do Twitter e anúncios do Google no Youtube.

Após o investimento milionário do Facebook na compra do Instagram, acredita-se que o compartilhamento de imagens seja outra grande aposta para o ano.

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Dados pessoais não são revelados na nova política de privacidade, diz Google

No último mês de março, foi alterada a política de privacidade do Google. Segundo o diretor de Políticas Públicas e Relações Governamentais do Google do Brasil, Marcel Leonardi, a nova medida não permite que sejam divulgados os dados pessoais de seus usuários.

Nenhuma informação pode ser compartilhada sem a devida autorização do usuário, exceto em casos de cumprimento de ordens judiciais. Ainda de acordo com Leonardi, dentro dos próprios serviços, há a ferramenta “gerenciadores de preferências”, na qual o usuário pode controlar a sua privacidade.

A nova política foi adotada para a unificação dos termos de serviço de todos os produtos do Google, como YouTube, Gmail, Blogger e Google+. A ideia é fazer a coleta de informações pessoais mais transparente, ou seja, as informações coletadas em um dos sites da empresa podem ser compartilhadas pelos demais serviços. Os contatos que o usuário tem no Gmail, por exemplo, aparecem quando ele acessa o YouTube, e vice-versa.

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Pinterest em números – saiba mais sobre o crescimento e funcionamento da rede

O Pinterest é uma rede social baseada no compartilhamento de imagens. Com pouco tempo de vida, se tornou uma das mais influentes redes sociais e a mais requisitada pelos usuários. Com um crescimento gradativo, a previsão é que, ainda neste ano, o compartilhamentos atinja boa parte dos apreciadores das redes sociais.

A especialista em redes sociais da DigitalMe, Vivian Vianna Leal, faz um balanço sobre o surgimento, impacto e disseminação da rede.

“Com mais de 15 milhões de visitantes únicos, o Pinterest conseguiu, em apenas dois anos de existência, estar entre os 30 sites mais visitados nos EUA.

No Brasil, o crescimento acompanha o mesmo ritmo e, entre o final de 2011 e o início de 2012, a rede social explodiu no país e vem conquistando milhares de adeptos. Diversas marcas pegam carona nessa onda e aproveitam o sucesso da rede social do momento para inseri-la em suas estratégias de marketing digital.

O Pinterest já é o quinto site de bookmarking mais popular (atrás apenas de Twitter, Digg, StumbleUpon e Reddit), além de ter altíssimo grau de engajamento e de viralização – grande parte das imagens postadas são compartilhadas centenas de vezes e mais de 80% das imagens postadas são repins.

O resultado aparece tanto para marcas com foco em branding e relacionamento, que apostam no engajamento do público por meio da divulgação de imagens que ajudam a construir um conceito, quanto para os e-commerces, que já adaptam o conteúdo de seus sites para serem postados automaticamente no Pinterest, inclusive com o preço dos produtos, por meio do botão de compartilhamento da rede social.

Um fato, porém, não há como negar. Apesar da participação de alguns homens, com imagens de design, paisagens e mulheres, a maior parte dos usuários do Pinterest é do sexo feminino, chegando a 70% dos usuários cadastrados. Isso justifica a grande popularidade de imagens ligadas à moda, decoração, produtos de consumo e gastronomia, assuntos populares entre as mulheres.”

Aprenda, passo a passo, como monitorar as redes pelo Google Analytics

Muito mais importante do que fazer parte de uma rede social é saber monitorá-la. Fazer a análise de tráfego do Facebook, Twitter e Google+ pode ser muito simples, por meio da ferramenta Google Analytics.

A primeira etapa é se cadastrar no Google Analytics, isso pode ser feito da sua própria conta do Gmail (basta acessá-la e depois clicar na ferramenta). O próximo passo é saber calcular quantas visitas se recebeu. Para isso, vá até a sessão “Fontes de Tráfego”, selecione “Fontes” e depois “Todo o Tráfego”. A partir deste recurso, você poderá contabilizar a lista de todos os sites que redirecionaram internautas para a sua página.

O passo seguinte é identificar as redes sociais presentes na lista. Os termos “twitter.com”, “t.co”, “hootsuite”, “tweetdeck” e “bit.ly”, por exemplo, se referem ao Twitter. Após isso, crie um “grupo de tráfego”. (Clique nas opções avançadas do Google Analytics e em “Novo Segmento Personalizado”).

Você pode fazer quantas listas quiser, de acordo com os seus visitantes e com as redes sociais com as quais sua empresa trabalha (Google+, LinkeIn, Delicious, Youtube, Flickr, MySpace, Tumblr e outros).

Lembrando que o serviço é disponibilizado gratuitamente para os usuários, no entanto, com uma equipe especializada, que cria relatórios e possui maior experiência com a ferramenta, é possível aproveitá-la muito mais e otimizar as campanhas.
A Media Factory possui vasta experiência com o Google Analytics. Para maiores informações, acesse: http://www.mediafactory.com.br/2010/?p=185

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Timeline do Facebook pode ser promissora para empresas

Ao que tudo indica, as mudanças estéticas criadas por Mark Zuckerberg podem ser muito positivas também para as empresas. Isso porque, a nova Timeline permite que a experiência de contato entre as marcas e seus usuários seja ainda mais interessante, além de possibilitar um relacionamento mais eficaz com o cliente.

Além de muito eficiente, a nova Timeline também é de fácil manuseio, a partir do novo método de controle chamado de “Admin Panel”. O segredo da página está em seu monitoramento, cada vez mais prático.

As notificações aparecem cada vez que a empresa for “marcada” na rede social, ou seja, é muito mais fácil reunir as interações não só para visualizar comentários, mas também para posicionar os clientes. A barrinha “manage” (ou administração) serve para a configuração básica, como restrições de idade ou país, moderar qual tipo de conteúdo pode ser publicado e quem pode publicar no perfil ou ainda marcar a sua empresa em alguma foto ou comentário. Conta, ainda, com a opção de “Build Audience”, ou “Construir Audiência”, na qual é possível avaliar as modificações recentes feitas na página.

Outra importante mudança é que, a partir de agora, as mensagens privadas podem ser enviadas com a página da empresa. Isso facilita no momento em que se tem que resolver um problema ou mesmo nas divulgações de promoções.

Para quem ainda tem dificuldade, há uma aba com ajuda e dicas chamada “tips painel”. Lá, o usuário encontra todas as dicas, passo a passo, para usar bem a rede.

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Investimento em redes sociais é interessante para empresas

Atualmente, não se pode falar em comunicação e tecnologia sem falar ativamente em redes sociais. A internet, de uma maneira geral, tem se tornado cada vez mais importante na vida de qualquer cidadão, seja pelo lado pessoal ou profissional. No relacionamento das empresas com seus clientes, este aspecto não tem sido diferente.

As redes sociais hoje são o principal elo entre empresa e consumidor e seu principal canal de comunicação, não apenas na prospecção de novos clientes (leia mais sobre a importância do Marketing Digital), mas também para melhor atender as necessidades de seu público-alvo. Há diversos estudos que comprovam que as mídias sociais funcionam melhor que o SAC.

De acordo com um estudo com 302 empresas, realizado pelo Deloitte, no Brasil, cerca de 70% delas já utilizam as redes sociais como o principal serviço. A maior concentração de uso está na capital paulista, com 63%, seguida do Rio, com 7% e Minas, com 6%.

A pesquisa ainda revelou que o Facebook e redes sociais internas são as mais utilizadas pelas empresas, cerca de 81%. O Twitter, por sua vez, aparece em segundo lugar, com 79%.

O objetivo das redes sociais é juntar um grupo de pessoas que estejam interligadas por um ou mais fatores em comum, ou seja, áreas, informações, produtos, serviços e curiosidades em comum. Por isso, elas são tão vantajosas para a empresa.

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Fórum de Marketing Digital 2012 chega a Florianópolis

Com o objetivo de reunir grandes nomes do setor de Marketing Digital para debater tendências e estratégias, o Digitalks realizará o Fórum de Marketing Digital em Florianópolis, no próximo dia 12 de abril.

O evento acontecerá no CentroSul, Centro de Convenções de Florianópolis. A expectativa é que um grande número de profissionais de publicidade, marketing, comunicação e interessados aprimorem seus conhecimentos no setor, que está entre os que mais crescem no Brasil.

Entre os temas/palestrantes já confirmados, estão “Grupo de Negócios do Google – Como conectar-se a empresários internacionais”, Rodrigo Vale, GOOGLE; “Indicadores de Internet e como adaptar a comunicação ao consumo moderno de Mídia”, apresentado por diretores do IAB Brasil; “O poder do marketing 1 to 1 no marketing digital“, por Regina Garrido, ExactTarget; “E-commerce: Tendências mundiais que ajudarão a aumentar as vendas Digitais”, por João Kepler, Show de Ingressos; “Search: melhores práticas para conseguir resultados através dos buscadores”, por Tiago Luz, underDOGS; “Estratégias para criar um programa de afiliados rentável para seu negócio”, por Ricardo Sibanto, Rise Social Commerce; “Content Marketing: como usar o conteúdo para promover um produto ou serviço nos meios digitais”, por Rodrigo Tigre, Populis; e “Como fazer vender o monitoramento de uma marca”, por Diego Monteiro, SCUP. Além dessas palestras, você vai poder ouvir as dicas e experiências de Leandro Kenski, CIO da Media Factory, sobre “Marketing digital de performance”.

Segundo o diretor da Digitalks, Flávio Horta, em 2011, o Marketing Digital sofreu seu maior crescimento, atingindo cerca de R$ 3 bilhões movimentados em publicidade para internet.

Há descontos especiais para grupos de três pessoas ou mais. Os interessados devem enviar email para: inscricoes@digitalks.com.br.

Serviço:

Fórum de Marketing Digital Florianópolis

Data: 12 de abril de 2012

Investimento: R$ 239

Preço promocional: Até dia 12/04 por R$ 239 (em 3 vezes sem juros)

Site: http://digitalks.com.br/forum-marketing-digital-florianopolis/

Local: CentroSul – Sala SAMBAQUI 5 – Av. Gustavo Richard, 850 – Centro

Telefone: (11) 2533-1962

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